今年以来，为全力落实“碳达峰、碳中和”与乡村振兴两大国家战略，进一步优化供电营商环境，国网济南市济阳区供电公司纪委充分发挥监督职能，协同营销业务人员充分利用营销系统数据，明确风险，提升作风，压实责任，督促基层单位认真履职尽责，从严从实开展监督检查，由点及面开展立体式监督。

一是摸排情况，明确风险。开展分布式光伏安装情况摸查，济阳区客户主要集中在垛石街道、曲堤街道和仁风镇，占比达70%以上。主要风险包括违规泄露客户信息、变相推荐关联企业、方案设计不符合规范要求、验收标准低导致光伏设备带缺陷入网、拖延处理时间、增加用户投资引发客户投诉等方面。

二是常态监督，提升作风。常态化开展明察暗访，对营业厅及相关服务人员进行考问，“首问负责”“一次告知”“一次办好”等制度、“阳光业扩”“三省”“三零”等办电服务举措，现场检查自助服务设施、营业厅上墙图板、告知宣传资料准备情况。按照10%抽取部分业扩工单、光伏接入工单等，直接电话询问供电服务是否存在“吃拿卡要”等现象，询问服务是否满意，有何意见建议。

三是专项整治，压实责任。立足再监督定位，紧盯“责任落实”，坚持问题导向，督促各专业部门切实承担主体责任。通过查阅资料、座谈交流、明察暗访等方式，将分布式光伏相关问题查深查透，先后发现问题4项，及时督促抓实抓细问题整改，推动举一反三完善制度机制和服务标准。

原标题：国网济南市济阳区供电公司：查风险 强作风 抓实抓细光伏监督